寄件人将物品委托给快递公司进行运输，在运输过程中，快递公司因自身原因造成物品损坏或灭失，收件人可以向快递公司索赔，但是快递公司却以商家拒绝赔偿为由，拒绝赔偿，寄件人应该怎么办？

一、商家不让快递公司赔偿怎么办？

商家不让快递公司赔偿，快递公司有赔偿责任的，寄件人可以采取以下措施：

1、与商家协商：联系商家，说明情况，协商解决方案，争取商家同意快递公司赔偿。

2、收集证据：保留寄件凭证、快递单号、物品损坏/灭失证明等证据，用于证明快递公司在运输过程中存在过错。

3、向快递公司投诉：向快递公司客服投诉，要求赔偿，并提供相关证据。

4、向消费者保护协会投诉：向消费者保护协会投诉，寻求帮助，维护自己的合法权益。

5、向法院起诉：如果以上方法均无法解决问题，可以向法院起诉快递公司，要求赔偿。

二、商家不让快递公司赔偿，寄件人可以要求赔偿哪些损失？

商家不让快递公司赔偿，寄件人可以要求赔偿的损失包括：

1、物品损失或灭失的价值：物品的实际价值，或者如果是贵重物品，可以要求赔偿其鉴定价值。

2、运费损失：用于运输物品的运费。

3、包装损失：用于包装物品的材料和人工成本。

4、其他合理损失：因快递公司过错造成的其他合理损失，如时间损失、精神损失等。

三、商家不让快递公司赔偿，寄件人如何证明快递公司的过错？

商家不让快递公司赔偿，寄件人需要证明快递公司在运输过程中存在过错，可以通过以下途径：

1、快递单：快递单上通常会注明物品的完好情况，如果收件时发现物品损坏/灭失，可以以此作为证据。

2、开箱验收视频：收件时拍摄开箱验收视频，记录物品的实际情况，可以作为证据。

3、快递公司内部调查：要求快递公司进行内部调查，查明物品损坏/灭失的原因，并出具调查报告。

4、第三方鉴定：可以委托第三方鉴定机构对物品损坏/灭失的情况进行鉴定，出具鉴定报告作为证据。

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