在快节奏的现代生活中，外卖已成为人们日常生活中的必需品。偶尔也会出现外卖未送达的情况。当遭遇这种情况时，消费者该如何维护自己的合法权益呢？本文将详细介绍饿了么没送到三倍赔偿的情况及处理办法。

一、饿了么没送到三倍赔偿怎么办

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果饿了么配送的商品未送达，消费者可以要求平台进行三倍赔偿。

具体操作步骤如下：

1. 联系饿了么客服，提供订单号等信息并说明情况；

2. 提供订单截图或支付凭证等证据材料；

3. 协商赔偿金额，一般为商品或服务费用的三倍；

4. 如果无法协商一致，可以向消费者协会或人民法院提起诉讼。

需要注意的是，三倍赔偿适用于经营者存在故意或重大过失的情况。如果饿了么可以证明未送达并非其故意或重大过失造成的，则消费者只能要求退款或其他合理赔偿。

二、饿了么外卖迟到三倍赔偿怎么申请

外卖迟到也是常见的问题。根据《外卖送餐服务规范》，外卖配送超时30分钟以上，消费者可以要求配送平台出具书面道歉并给予经济补偿。赔偿金额由配送平台自行制定，一般为商品或服务费用的10%-50%。

若外卖迟到较久或消费者遭受较大损失，可以按照前述三倍赔偿的规定要求饿了么进行赔偿。申请流程与饿了么未送达三倍赔偿类似。

三、饿了么外卖超时抱怨

除三倍赔偿外，消费者还可以通过其他方式对饿了么外卖超时进行抱怨：

1. 联系饿了么客服，提供订单号和超时时长，要求退款或补偿；

2. 在饿了么APP或网站上进行差评，并提出具体投诉内容；

3. 向消费者协会或行业主管部门进行投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议咨询律师获取更专业的帮助。