在淘宝上购买商品，本以为能省钱又方便，却没想到收到的鞋子竟然是假货。面对这样的情况，消费者感到愤怒和无奈，那么，淘宝买的鞋假的怎么办赔偿呢？

1.与卖家协商

消费者可以尝试与卖家协商，要求卖家退款或换货。如果卖家承认售卖假货，一般会同意消费者提出的要求。

2.向淘宝客服投诉

如果与卖家协商无果，消费者可以向淘宝客服投诉。淘宝平台对假货销售有严格的规定，一旦核实卖家售卖假货，将对卖家进行处罚，并要求卖家向消费者进行赔偿。

3.向消费者协会投诉

消费者协会是保护消费者权益的组织。消费者可以向消费者协会投诉卖家的假货行为。消费者协会会介入调查，并协助消费者维权。

4.向法院起诉

如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向法院起诉卖家。法院会根据证据和法律规定，判决卖家赔偿消费者的损失。

赔偿范围

消费者因购买假鞋受到的赔偿范围包括：

鞋款价格

运费

合理的鉴定费

其他必要的费用

举证责任

举证责任在于卖家。卖家需要证明鞋子是正品。如果卖家无法证明，则推定鞋子为假货。

温馨提示

在购买鞋子时，消费者应注意以下事项：

选择信誉良好的卖家

查看商品评价

要求卖家提供正品证明

保留购买凭证

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