老人买到空盒药怎么办赔偿？

老年人购买药品时，如果发现购买到的药品是空盒，消费者权益受到侵害，可以要求赔偿。具体赔偿方式如下：

1. 要求十倍赔偿

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍。老人购买到空盒药，可以要求十倍赔偿。

2. 要求退货退款

老人可以要求商家退货退款，并赔偿实际损失。商家应当按照消费者的要求，立即退货退款，并对消费者的实际损失进行赔偿。

3. 主张其他损害赔偿

除了十倍赔偿和退货退款外，老人还可以主张其他损害赔偿，例如交通费、误工费等。

取证

为了维护自己的合法权益，老人在购买到空盒药后，应及时取证，包括：

购买凭证（发票、小票等）

空盒照片

目击证人证言

鉴定报告（如有必要）

维权途径

老人可以采取以下途径维权：

与商家协商：首先与商家协商，要求赔偿损失。

向消费者协会投诉：如果与商家协商不成，可以向消费者协会投诉。

向市场监督管理部门举报：可以向市场监督管理部门举报商家的欺诈行为。

向法院起诉：如果其他途径无法解决问题，可以向法院提起诉讼。

诉讼时效

老人在购买到空盒药后，应在三年内行使自己的诉讼权利。超过诉讼时效，将无法获得赔偿。

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