外卖鸡吃出毛了怎么办？索赔指南！

外卖已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，但外卖食品安全问题也频发。近日，有消费者在某外卖平台上订购了一份炸鸡，结果发现鸡肉中竟然有毛发。那么，外卖鸡吃出毛了怎么办？消费者可以索取哪些赔偿？

1. 保留证据

当消费者在外卖鸡肉中发现毛发时，首先要做的就是保留证据。可以拍照或录像作为证据，同时保留外卖订单和付款凭证。

2. 联系商家

发现问题后，消费者应及时联系商家。可以通过外卖平台、电话或微信等方式进行联系。向商家反映情况，并附上证据照片或视频。

3. 协商赔偿

与商家协商赔偿方案。消费者可以要求商家退款、重新配送或提供其他形式的赔偿。如果协商不成功，消费者可以向消费者保护协会或其他相关部门投诉。

4. 法律途径

如果商家拒不赔偿或协商赔偿方案不合理，消费者可以走法律途径。可以通过向法院提起诉讼或申请消费者仲裁的方式维护自己的合法权益。

索赔依据

《食品安全法》规定，消费者有权获得安全、卫生的食品。商家提供的食品中出现毛发等异物，属于食品安全问题。消费者可以根据《食品安全法》的规定，要求商家承担赔偿责任。

赔偿金额

赔偿金额根据具体情况而定。一般情况下，消费者可以要求商家支付食品货款、误工费、交通费、精神损失费等费用。

注意事项

1. 及时发现问题，并保留证据。

2. 与商家协商赔付方案时，态度平和，避免激化矛盾。

3. 若协商不成，可向消费者保护协会或法院寻求帮助。

4. 法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。