盒马鲜生作为一家在线生鲜超市，以其新鲜、便利而受到消费者的喜爱。近期有消费者反映，在盒马鲜生购买的蔬菜水果出现发霉变质的情况。那么，盒马买菜发霉了怎么办赔偿呢？

一、盒马买菜发霉了怎么办赔偿

1. 及时联系客服：如果购买的蔬菜水果发霉变质，应立即联系盒马鲜生的客服人员，提供订单号、商品名称、发霉照片等信息。

2. 申请退款或换货：客服人员会根据情况进行处理，一般会提供退款或换货服务。退款通常会退回原支付方式，换货则由盒马鲜生重新配送。

3. 保留证据：购买发霉变质商品时，应保留好发票和商品照片作为证据，以备维权需要。

二、盒马买菜发霉了可以索赔吗

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者因购买商品或接受服务受到损害的，有权向经营者要求赔偿。在盒马鲜生购买发霉变质的商品可以索赔。消费者可以联系客服要求赔偿，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

三、盒马买菜发霉赔偿标准

盒马鲜生的发霉赔偿标准主要依据以下因素：

1. 商品发霉程度：轻微发霉可以换货，严重发霉可以退款。

2. 责任认定：如果发霉是由于盒马鲜生的原因，如配送不当或商品质量问题，盒马鲜生应承担全部赔偿责任。如果发霉是由于消费者储存不当等原因，则赔偿责任由消费者承担。

3. 订单金额：赔偿金额一般不会超过订单金额。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。