京东豆浆不发货怎么办？

在京东平台购买豆浆后，遇到不发货的情况，消费者可联系客服进行催发货处理。如果客服无法解决问题，消费者可采取以下步骤进行投诉维权：

1. 联系京东客服：

拨打京东客服电话 ，或通过京东app联系在线客服，反映不发货的情况。客服将核实订单信息并协助催发货。

2. 提交工单投诉：

如果客服无法解决问题，消费者可以在京东 APP 中提交工单投诉。在“我的”页面中，选择“联系客服” “提交工单”，并将不发货的情况详细描述和订单截图上传。

3. 向消保部门投诉：

如果京东客服和工单投诉均无法解决问题，消费者可向当地消费者保护部门进行投诉。消费者可拨打 12315 热线或通过消保部门的官方网站提交投诉。

4. 向：

如果以上投诉渠道均无法解决问题，消费者可考虑向法院起诉京东平台。消费者需准备相关证据，包括订单截图、不发货证明和与京东客服的沟通记录。

赔偿标准：

消费者因京东豆浆不发货造成的损失，可向京东平台主张赔偿。赔偿标准包括以下几个方面：

实际损失：包括订单金额、运费等实际支出的费用。

精神损失：因不发货造成的精神损害，如有必要，消费者可提供医生的证明。

惩罚性赔偿：如果京东平台存在故意或过失的行为，消费者可请求法院判决其支付惩罚性赔偿。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。