当您在订购外卖时，食材却令人作呕，这不仅令人沮丧，更可能对您的健康造成威胁。在这种情况下，您应该采取哪些步骤来保护您的权利并获得适当的呢？

1. 保留证据

收集清晰的照片或视频，证明食材的状况，并保留所有与订单相关的收据或其他文件。

2. 联系商家

立即联系商家，礼貌且清晰地说明情况。提供证据，并要求退款、更换或其他合理的解决方案。

3. 联系外卖平台

如果商家没有及时或令人满意地回应，请联系您使用的外卖平台。提供相关证据并说明问题。

4. 向卫生部门投诉

在某些情况下，食材变质可能涉及食品安全问题。您可以向当地卫生部门投诉，以引发调查并采取适当行动。

5. 寻求法律途径

如果其他方法都失败了，您可能需要考虑寻求法律途径。请记住，法律问题具有较强的专业性。如果您不确定如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为您提供专业、详细的法律建议。

案例示例

小王通过一家外卖平台订购了一份炒饭。收到餐点后，他发现米饭散发着令人作呕的酸味。小王立即拍照并联系了店家，但店家否认了食材变质的情况。于是，小王联系了外卖平台，提供了证据并提出了投诉。外卖平台介入调查后，确认食材确实变质，并向小王提供了全额退款并赠送了一份代金券。

注意事项

保持冷静和礼貌，即使您非常生气。

提供清晰准确的信息。

记录所有沟通和证据。

不要低估这种情况的严重性。变质的食物可能会导致食物中毒和健康问题。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。