伴随着互联网的飞速发展，外卖平台已经成为人们生活中的重要组成部分，为人们带来了便利的同时也带来了潜在的食品安全问题。其中，外卖食品未清洗是较为常见的现象，那么遇到这种情况消费者该如何维护自己的权益呢？

一、外卖食品没清洗怎么办

当消费者收到外卖食品未清洗时，可以采取以下措施：

1. 保留证据：拍照或录像记录外卖食品未清洗的情况，作为投诉的凭证。

2. 联系平台：及时联系外卖平台客服，反映情况并提供证据。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿事宜，赔偿金额一般为订单金额的数倍。

4. 申请退款：如果协商赔偿未果，可以向外卖平台申请退款。

二、外卖食品未清洗赔偿标准

外卖食品未清洗的赔偿标准并不固定，一般由以下因素决定：

食品类型：生鲜食品未清洗的赔偿金额会高于熟食。

清洗难度：清洗难度大的食品，如叶菜类，赔偿金额会高于清洗难度小的食品。

消费者的损失：如果食品未清洗导致消费者产生身体不适或其他损失，赔偿金额也会相应增加。

三、外卖食品未清洗投诉途径

消费者遇到外卖食品未清洗的情况，可以通过以下途径投诉：

1. 外卖平台客服：拨打外卖平台的客服电话或通过在线客服反映情况。

2. 食品药品监督管理局：拨打 12331 或登录食品药品监督管理局网站进行投诉。

3. 消费者协会：拨打当地消费者协会的投诉电话或到消费者协会现场反映情况。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。