买鞋时，遇到鞋子被砸价的情况，难免会令人心生不满。那么，当遇到这种情况时，消费者应该如何維护自己的合法权益呢？

一、买的鞋被砸价了怎么办

1. 协商解决：消費者可以尝试与商家協商解决，说明鞋子被砸价的情况，并要求商家做出相应的赔偿。

2. 消费者投诉：若協商不成，消费者可以向消费者保护组织或工商部门投诉，举报商家的违法行为。

3. 向：如果投诉后仍無法解決，消費者可以向法院提起訴訟，要求商家赔偿损失及其精神损害赔偿。

二、买的鞋被砸价怎么投诉

1. 拨打消费者热线：拨打12315消費者熱線，向消費者保护组织举报商家的違法行為。

2. 通过网络投诉：通过国家消保委网站或当地消费保护组织网站进行网络投诉，提供相关证据材料。

3. 到工商部门投诉：携带相关证据材料到工商部门投诉，请求工商部门对商家进行调查和处理。

三、买的鞋被砸价了商家不赔怎么办

1. 搜集证据：保留购物小票、鞋子的照片以及商家砸价的证据。

2. 向消费者保护组织求助：向消费者保护组织反映情况，请求协助维权。

3. 向法院起诉：若协商和投诉均无效，消费者可以向法院提起，要求商家承担相应的赔偿责任。

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