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南航延误不赔偿车费怎么办

南航延误不车费时,维权方式有很多种。在遭遇航班延误后,旅客可以通过以下方式维护自己的合法权益:

与航空公司协商

旅客可以尝试与航空公司协商,要求赔偿车费损失。航空公司通常会根据航班延误的时间和原因,在合理范围内提供一定的赔偿。旅客可以根据自己的实际情况,与航空公司协商出合适的赔偿方案。

向民航局投诉

如果与航空公司协商不成,旅客可以向民航局投诉。民航局是主管航空运输的政府部门,负责监管航空公司的运营和服务质量。旅客可以拨打民航局热线电话 12320,或通过民航局网站提交投诉。

向消费者协会投诉

消费者协会也是保护消费者权益的重要途径。旅客可以向消费者协会投诉航空公司的延误行为,要求赔偿车费损失。消费者协会将帮助旅客与航空公司进行调解,促使航空公司承担相应的赔偿责任。

向提讼

如果其他维权方式都无法解决问题,旅客还可以向法院提起,要求航空公司赔偿车费损失。法院将根据旅客提供的证据,对进行审理并作出判决。胜诉后,旅客可以依法获得相应的赔偿。

注意时效

需要注意的是,旅客向航空公司索赔车费损失的时效为 2 年。超过 2 年的时效,旅客将丧失索赔权。

保留证据

在维权过程中,旅客应注意保留证据。包括:航班延误证明、车费发票、与航空公司协商的记录等。这些证据将有助于旅客在维权中维护自己的合法权益。

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