商家虚假套单，损害消费者的合法权益，消费者有权依法维护自身权益，要求商家承担责任。本文将详细介绍商家虚假套单的定义，消费者如何维权以及可以获得哪些赔偿。

什么是商家虚假套单？

商家虚假套单是指商家在交易中，为骗取消费者更多的钱款，而虚构交易事实，通过造假单据的形式，来欺骗消费者，谋取不当利益的行为。

消费者如何维权？

当消费者发现商家有虚假套单的行为时，可以采取以下维权措施：

协商解决：与商家协商，要求其停止虚假套单，并退还多收取的款项。

向消费者权益保护组织投诉：向当地消费者协会或工商部门投诉，由其调查处理。

向提讼：收集相关证据，向法院提起，要求商家承担赔偿责任。

可获得哪些赔偿？

消费者因商家虚假套单而遭受的损失，可以获得以下赔偿：

退还多收取的款项：商家虚假套单，收取的款项应予以退还。

支付利息：未退还的款项应支付利息，按照人民银行同期贷款市场报价利率计算。

精神损害赔偿：因虚假套单造成消费者精神损害的，商家应承担精神损害赔偿责任。

惩罚性赔偿：对于情节严重的虚假套单行为，法院可以判决给予消费者惩罚性赔偿。

举证责任

在商家虚假套单的中，举证责任由消费者承担。消费者需要提供证据证明商家存在虚假套单的行为，如虚构交易单据、虚增交易金额等。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照国家规定或者与消费者约定，保证其不存在缺陷。但消费者在购买商品或者接受服务时应当按照商品或者服务的说明、使用方法进行使用和维护”。

案例

某消费者在某商场购买商品时，商家虚增商品价格，进行虚假套单。消费者发现后，向商场要求赔偿。协商未果后，消费者向法院提起诉讼。法院经审理，判决商家退还消费者多收取的款项并支付利息。

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