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外卖吃出霉菌怎么办赔偿

合飞律师1周前 (06-06)普法百科1

外卖吃出霉菌怎么办赔偿

外卖已成为现代人离不开的一种生活方式,但是外卖食品安全问题频发,近年来外卖吃出霉菌的事件屡见不鲜。那么,如果我们在外卖中吃出了霉菌,应该怎么办呢?下面由我来为大家详细解答。

一、保存证据,积极维权

1. 拍照留证:发现外卖食物中含有霉菌,首先要做的就是拍照留证,记录下霉菌的形状、颜色、位置等详细信息。

2. 联系商家:及时联系外卖商家,反映情况并要求妥善处理。

3. 保留外卖:保留外卖包装盒、发票等相关凭证,作为维权证据。

二、协商赔偿

1. 协商一致:与商家协商解决事宜,可以通过退款、更换食物、赠送优惠券等方式达成一致。

2. 诉诸平台:如果与商家协商不成,可以向外卖平台投诉,平台会介入协调并协助解决问题。

三、法律途径

1. 根据《食品安全法》,食用不合格食品造成损害的,消费者可以要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护法也规定,消费者因消费不合格产品受到损害的,有权要求赔偿。

3. 如果协商和平台投诉无果,消费者可以依法提讼,要求商家赔偿损失。

四、常见的赔偿标准

1. 医药费:因食用霉菌食品导致身体不适,产生的医疗费用。

2. 精神损害费:食用霉菌食品后产生的精神痛苦和心理伤害。

3. 其他合理损失:如交通费、误工费等因维权产生的合理支出。

五、注意事项

1. 及时就医:食用霉菌食品后,如有身体不适症状,应及时就医,避免二次伤害。

2. 专业鉴定:如果赔偿金额较大,建议委托相关机构对霉菌食品进行专业鉴定,作为维权证据。

3. 保留病历:保留就医病历,作为身体损害的证据。

法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。

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