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外卖遭偷了怎么办赔偿案例

外卖已成为现代人生活不可或缺的一部分,外卖遭窃现象也屡见不鲜。当外卖不幸被盗,消费者该如何维权?本文将通过具体的案例,帮助大家了解外卖遭偷后的赔偿规则。

一、外卖遭偷了怎么办赔偿案例

小明在一家外卖平台上订购了一份价值50元的晚餐。外卖小哥将外卖送到小明家门口后,小明因有事外出,未及时取餐。当小明回来取餐时,却发现外卖已经不知所踪。小明随即向外卖平台和外卖小哥索赔。

外卖平台以其只负责将外卖送到指定地点,不承担外卖被盗的责任为由拒绝了小明的赔偿请求。而外卖小哥则辩称自己已经将外卖放在了小明家门口,小明未及时取餐导致外卖被盗不应由他承担责任。

最终,判决外卖平台和外卖小哥对小明的损失承担连带责任,共同赔偿小明50元。法院认为,外卖平台作为提供外卖服务的平台,有义务确保外卖安全送达消费者手中。而外卖小哥作为外卖递送人,也负有将外卖安全交到消费者手里的责任。小明未及时取餐虽有一定过错,但外卖平台和外卖小哥未尽到相应责任,导致外卖被盗,因此应当承担赔偿责任。

二、外卖员未将外卖送至约定地点被盗可否赔偿

外卖员未将外卖送至约定地点,导致外卖被盗,消费者是否可以要求赔偿?答案是肯定的。

根据《消费者权益保护法》的,消费者有权要求经营者提供符合约定的商品或服务。外卖员作为经营者的代理人,其未将外卖送至约定地点的行为违反了与消费者的约定,导致了外卖被盗,消费者有权要求外卖平台及外卖员承担赔偿责任。

三、消费者未及时取餐外卖被盗可否赔偿

消费者未及时取餐,导致外卖被盗,能否获得赔偿存在争议。

部分法院认为,消费者未及时取餐构成过错,外卖平台及外卖员不应承担赔偿责任。而另一些法院则认为,外卖平台及外卖员仍负有将外卖安全送达消费者的义务,即使消费者未及时取餐,外卖平台及外卖员也应当采取合理措施确保外卖安全,否则应当承担赔偿责任。

消费者未及时取餐外卖被盗是否可获得赔偿,需要根据具体案情和不同法院的判例来确定。

外卖遭偷的赔偿问题涉及到外卖平台、外卖小哥和消费者的多方责任。消费者在遭遇外卖被盗时,应及时向外卖平台和外卖小哥索赔。而外卖平台和外卖小哥也应当尽到各自的责任,确保外卖安全送达消费者手中。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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