外卖已成为现代人不可或缺的生活方式。偶尔也会遇到外卖菜损坏的情况。当外卖菜坏了，该怎么办？是否有案例？本文将为您详细解答。

案例一：外卖菜送错赔偿

王女士在某外卖平台上点了一份外卖，但收到的外卖却与自己点的菜品不符。王女士联系外卖平台客服，平台客服承认错误，并对王女士进行了退款补偿。

案例二：外卖菜损坏赔偿

李先生在某外卖平台上点了一份外卖，但外卖送到时，菜品已损坏严重。李先生联系外卖平台客服，平台客服安排了骑手重新送一份新的外卖，并对李先生进行了补偿。

案例三：外卖菜延误赔偿

张女士在某外卖平台上点了一份外卖，但外卖送达时间严重延误。张女士联系外卖平台客服，平台客服对张女士进行了退款补偿，并赠送了优惠券作为补偿。

外卖菜损坏索赔流程

当外卖菜损坏时，消费者可以按照以下流程进行索赔：

1. 联系外卖平台客服：直接联系外卖平台客服，报告外卖菜损坏的情况。

2. 提供凭证：提供外卖损坏的照片或视频等凭证，以便平台核实情况。

3. 等待处理结果：等待外卖平台处理结果，一般平台会对消费者进行退款或重新配送。

赔偿金额

外卖菜损坏的赔偿金额，一般由外卖平台根据具体情况确定。通常情况下，赔偿金额包括：

菜品价值：外卖菜本身的价值。

配送费：外卖配送的费用。

其他补偿：平台可能会酌情提供其他补偿，如优惠券或积分。

注意事项

及时索赔：外卖菜损坏后，应及时向平台索赔，以免影响赔偿。

保存凭证：保留外卖菜损坏的照片或视频等凭证，以便维权。

协商解决：消费者与外卖平台协商解决，避免产生不必要的。

以上是外卖菜坏了怎么办赔偿案例的相关内容。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。