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微信食品过期了怎么办赔偿

在日常生活中,通过微信订购食品已成为一种普遍的消费方式。由于食品的保质期有限,难免会遇到食品过期的情况。当消费者在微信上订购的食品过期时,消费者该怎么办?消费者能否要求商家呢?

一、与商家协商解决

当消费者发现微信上订购的食品过期时,首先应与商家进行协商。消费者可以向商家说明食品过期的情况,并要求商家进行赔偿。大多数情况下,商家会出于维护自身声誉的考虑,愿意与消费者协商解决问题。

二、向相关部门投诉

如果与商家协商无法解决问题,消费者可以向相关部门投诉。消费者可以向市场监督管理局、消协等部门投诉商家的违法行为。相关部门接到投诉后,会对商家进行调查处理。消费者可以申请相关部门对商家进行处罚,并要求商家赔偿损失。

三、提讼

如果消费者与商家协商不成,也未向相关部门投诉成功,消费者可以提起。消费者可以向提起民事诉讼,要求商家承担违约责任。消费者可以主张要求商家退还货款、赔偿损失等诉讼请求。

四、食品过期商家赔偿的法律依据

根据《食品安全法》相关,食品经营者应当保证食品安全,不得销售过期的食品。消费者因食用过期食品造成损害的,食品经营者应当承担赔偿责任。

五、食品过期商家赔偿的数额

食品过期商家赔偿的数额由消费者实际受到的损失决定。消费者可以主张要求商家退还货款,并要求商家赔偿因食用过期食品造成的医疗费、误工费等损失。如果消费者因食用过期食品造成人身伤害的,还可以要求商家赔偿精神损害抚慰金等费用。

六、食品过期商家赔偿的时效

食品过期商家赔偿的时效为两年。消费者发现食品过期后,应当及时与商家协商解决。如果与商家协商未果,消费者应当及时向相关部门投诉或提起诉讼,以免错过诉讼时效。

七、食品过期商家赔偿的免责情形

在以下情形下,商家可以免除赔偿责任:

1. 消费者因自身原因导致食品过期;

2. 食品过期系不可抗力造成;

3. 商家已经对食品进行了充分的警示,消费者明知食品已过期仍购买。

八、注意事项

消费者在购买食品时,应当注意以下事项:

1. 查看食品的生产日期和保质期;

2. 购买后妥善保存食品;

3. 发现食品过期后,应当及时与商家协商解决或向相关部门投诉。

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