在消费过程中，偶尔会出现商品或服务不符合预期的情况，消费者想要维护自己的合法权益时，既想免单，又想拿到金，该怎么办呢？

一、想免单还想拿赔偿金怎么办？

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：

退货权：收到商品7日内发现质量问题，可以无理由退货。

换货权：收到商品15日内发现质量问题，可以换货。

修理权：商品在保修期内发生故障，商家应负责免费修理。

赔偿金：商家因提供的商品或服务不符合约定，给消费者造成损失的，应当赔偿损失。

如果想要免单，消费者需要在规定时间内发现商品或服务存在质量问题，并及时向商家提出退货或换货要求。如果商家拒绝免单，消费者可以向消费者协会或投诉，要求商家履行义务。

如果商家提供了不符合约定的商品或服务，给消费者造成损失，消费者还可以要求商家赔偿损失。赔偿金额一般按照损失的实际情况确定，如商品价值、维修费用、误工费等。

二、想免单还可以要求赔偿吗？

在某些情况下，消费者既可以免单，还可以要求商家赔偿损失。例如：

商家故意欺诈：如果商家故意隐瞒商品或服务的缺陷，导致消费者遭受损失的，消费者有权要求免单并赔偿相关损失。

商品或服务严重不符合约定：如果商家提供的商品或服务严重不符合约定，无法满足消费者的正常使用需求，消费者可以要求免单并赔偿损失。

商家违约造成消费者重大损失：如果商家违约造成消费者出现重大损失，例如医疗费、误工费等，消费者有权要求免单并赔偿相关损失。

三、想免单但商家不同意怎么办？

如果消费者想要免单但商家不同意，可以采取以下措施：

协商解决：与商家进行协商，告知自己的诉求并提供相关证据，争取通过沟通解决问题。

向消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，请求调解，维护自己的合法权益。

向法院：如果协商无法解决问题，消费者可以向法院起诉，要求商家履行义务并赔偿损失。

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