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消费者购买假药怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-06)普法百科2

在日常生活中,消费者购买到假药的事件时有发生。假药不仅对健康造成严重威胁,还侵犯了消费者的合法权益。消费者在购买假药后,可以采取多种途径获得。

1、行政投诉

消费者可以向药品监督管理部门投诉,要求查处销售假药的行为,并对消费者进行赔偿。药品监督管理部门有权对违法行为进行处罚,并责令销售者赔偿消费者的损失。

2、民事诉讼

消费者可以向人民提起民事,要求销售者赔偿自己的损失。消费者需要提供购买假药的证据,如购药发票、药品说明书等。法院判决销售者赔偿消费者损失后,消费者可以申请强制。

3、找消协调解

消费者可以找消费者协会进行调解。消费者协会作为消费者权益保护组织,可以帮助消费者与销售者协商赔偿事宜。如果协商不成,消费者协会可以向相关部门反映情况,要求介入处理。

4、申请行政赔偿

如果消费者因药品监督管理部门的不作为或乱作为而遭受损失,可以申请行政赔偿。消费者需要向有关行政机关提交索赔申请,并提供相关证据。

赔偿范围

消费者购买假药后可以获得的赔偿范围包括:

药品费用

就医费用

精神损害赔偿金

惩罚性赔偿金(在某些情况下)

赔偿金额

赔偿金额由以下因素决定:

假药的种类和数量

消费者的损失程度

销售者的过错程度

法律

注意事项

消费者在购买假药后,应及时采取法律措施维护自己的合法权益。需要注意以下事项:

保留购买假药的证据

及时向有关部门投诉或举报

如需提讼,应委托专业律师代理

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