购买到烂水果后，消费者有权要求。面对不公待遇，了解相关法律知识至关重要。本文将深入探讨消费者权益保护法，指导您在购买到烂水果时如何维护自己的合法权益，获得应有的赔偿。

一、收集证据

保留烂水果作为证据。

拍照或录像记录烂水果及购买凭证。

联系商家协商，要求查看监控。

二、协商解决

与商家沟通，说明情况并提供证据。

要求商家按照食品安全法进行赔偿，退货或换货。

协商达成一致意见，并记录解决方案。

三、法律途径

若协商无果，可向消费者协会投诉或拨打12315进行举报。

向人民提讼，要求商家承担赔偿责任。

成功后，可获得水果费用、赔偿金、诉讼费等。

四、赔偿标准

《食品安全法》，消费者购买到不符合安全标准的食品，有权要求十倍赔偿。

赔偿金额不得低于一千元，且最高不得超过损失的十倍。

具体赔偿数额由法院根据实际情况酌情确定。

五、商家责任

商家有责任保证销售的水果符合食品安全标准。

如水果存在腐烂变质等不合格问题，商家应承担赔偿责任。

商家不得以任何理由拒绝赔偿，或缩减赔偿金额。

六、消费者权利

消费者有权要求商家提供合格、安全的水果。

遇到烂水果问题，消费者有权索赔或退换货。

消费者有权维护自己的合法权益，不受商家欺诈或侵害。

七、注意事项

及时收集证据，避免证据灭失。

与商家协商时，态度要平和理性。

如涉及较大金额赔偿，建议委托律师处理。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。