购买水果干时，如果遇到烂果或坏果的情况，消费者有权维护自己的合法权益。本文将详细介绍遇到这种情况后消费者可以采取的赔偿措施。

一、买到烂水果干怎么办赔偿

1. 保存证据：及时拍照或录像记录烂水果干的情况，并保留购物小票或发票等购买凭证。

2. 联系商家：向商家反馈情况，要求退货或换货。如果商家拒绝，可拨打消费者投诉热线12315进行投诉。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿金额，可以根据烂水果干的价值、数量和造成的损失合理要求赔偿。

4. 法律途径：如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，或向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家承担双倍差价赔偿。

二、买到烂水果干投诉到12315

拨打消费者投诉热线12315时，需要提供以下信息：

个人信息：姓名、地址、联系方式

购买信息：购买时间、地点、商品名称、金额

问题描述：烂水果干的情况、协商经过

诉求：要求退货、换货或赔偿

三、买到烂水果干向法院起诉

向法院提起诉讼时，需要提交以下材料：

起诉状：写明诉讼请求、事实和理由

证据：购买凭证、烂水果干照片、协商记录等

费用：诉讼费、律师费等

法院受理诉讼后，会依法审理案件并作出判决。如果消费者胜诉，商家将按照判决结果承担赔偿责任。

购买到烂水果干时，消费者应及时保存证据、联系商家并协商赔偿。如果协商不成，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。