在商场购物时，满心欢喜地获得了奖品，结果发现是坏的，这可真是一件让人扫兴的事情。不过别担心，下面我们就来详细探讨这个问题，帮助您维护自己的合法权益。

一、商场奖品是坏的怎么办

当您发现商场奖品是坏的，首先要保持冷静，收集好相关的证据，比如奖品的照片、购买商品的小票或者与奖品相关的其他凭证。

1. 您可以直接找到商场的客服中心或者相关负责人，向他们说明情况，并出示您的证据，要求他们给出合理的赔偿方案。

2. 如果商场拒绝赔偿或者给出的赔偿方案您不满意，您可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会介入调查，并帮助您与商场进行协商。

3. 您还可以通过法律途径来维护自己的权益，向提讼，要求商场承担相应的赔偿责任。需要注意的是，赔偿的方式和金额会根据具体的情况而定，比如奖品的价值、损坏的程度以及商场的过错程度等。

二、商场奖品质量问题赔偿标准

关于商场奖品质量问题的赔偿标准，这是一个比较复杂的问题。

1. 如果奖品只是存在一些小的瑕疵，商场可能会采取修复或者更换相同奖品的方式来解决。

2. 如果奖品无法修复或者更换，而且对您造成了一定的损失，商场可能需要按照奖品的价值进行赔偿，同时还可能需要赔偿您因此而产生的其他合理费用，比如交通费、误工费等。

3. 在某些严重的情况下，如果奖品的质量问题对您的人身健康造成了损害，商场不仅要承担医疗费用、护理费等直接损失，还可能需要承担精神损害赔偿等。总之，赔偿标准需要综合考虑多方面的因素来确定。

三、如何避免商场奖品

为了避免陷入商场奖品的纠纷之中，您可以采取以下措施。

1. 在领取奖品之前，仔细检查奖品的外观和功能，确保没有问题再离开。

2. 了解商场关于奖品的相关和政策，清楚自己的权利和义务。

3. 保留好所有与奖品相关的凭证和证据，以备不时之需。

综上所述，当遇到商场奖品是坏的情况时，不要慌张，要通过合理合法的途径来维护自己的权益。同时，商场也应该加强对奖品质量的管理，避免类似问题的发生。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。