在如今的消费市场中，预售模式越来越常见，但有时我们会遭遇预售品不发货的困扰，这无疑会给消费者带来诸多不便和烦恼。那么，当遇到这种情况时，我们该如何应对？又能获得怎样的呢？接下来，让我们深入探讨这个问题。

一、预售品不发货怎么办

1. 首先，与商家进行沟通。通过电商平台的聊天工具或者客服电话，向商家询问预售品未发货的原因以及预计发货时间。

2. 查看预售协议。了解当初购买时所签订的预售协议中的相关条款，明确商家的发货义务和违约责任。

3. 若商家未能给出满意答复或逾期仍未发货，向电商平台投诉。平台通常会介入处理，督促商家履行发货义务。

4. 向消费者协会投诉。提供相关证据，维护自己的合法权益。

二、预售品不发货如何赔偿

1. 根据相关法律法规，如果商家违反了预售协议中的发货约定，消费者有权要求退款，并要求商家承担相应的违约责任。

2. 一般来说，赔偿的形式可能包括直接的经济赔偿，例如按照商品价格的一定比例进行赔偿。

3. 也可能是通过提供优惠券、积分等方式给予补偿。

4. 如果因预售品不发货给消费者造成了其他损失，如为等待该商品而错过其他购买机会导致的损失，消费者也可以要求商家予以赔偿。

三、预售品发货的预防

1. 在购买预售品前，仔细阅读预售协议和相关条款，了解发货时间、违约责任等重要信息。

2. 选择信誉良好、口碑佳的商家和品牌，降低遭遇不发货问题的风险。

3. 关注商家的历史发货记录和其他消费者的评价，提前做好判断。

总之，当遇到预售品不发货的情况时，消费者要保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。同时，在购买预售品时也要谨慎选择，做好预防措施。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。