大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于护理投诉纠纷处罚制度的问题，于是小编就整理了4个相关介绍护理投诉纠纷处罚制度的解答，让我们一起看看吧。

1. 护士被投诉服务态度不好会受到什么处罚？
2. 12345投诉护士会怎么样？
3. 护士被投诉了怎么处理？
4. 护理投诉处理技巧？

护士被投诉服务态度不好会受到什么处罚？

只要患方投诉，不管三七二十一，不问理由，不管对错，先扣罚当事医务人员及所属科室中层干部各200元再说。若经调查核实为有效投诉，再扣罚当事人及所属科室中层干部各500元。

造成较大社会影响的投诉，还要另行加码处理。

批评教育、扣罚绩效奖金、严重的影响晋级晋升。

如果是护士被投诉服务态度不好，经医院的行风部门调查，证据确凿，（有病人陪人或医护人员证明确实护士服务态度不好），会在科室或护理部的会议上通报批评，给病人赔礼道歉，然后会扣发当事人绩效奖金，严重者会影响护士的晋升、晋级、提干等。

12345投诉护士会怎么样？

如果护士因为工作中的问题被12345投诉，医院会对护士进行调查核实，并根据调查结果采取相应的处理措施。

如果护士的问题比较严重，医院可能会对其进行内部处罚，如停职、降职等。

如果护士的问题比较轻微，医院可能会对其进行批评教育，告诫其不能再犯同样的错误。

护士被投诉了怎么处理？

病人投诉护士后，接到投诉的部门要来调查情况，然后根据调查结果做出处理，一般都是扣钱。如果护士没有什么错，就不会处罚护士的，如果是护士的错，根据过错的原因，造成的后果进行处理，扣工资，扣奖金，严重的调离岗位，赔付经济损失的等等各种情况。

护理投诉处理技巧？

要从两方面处理：1患者方面：倾听他诉说，问清事情的原由，做好解释。 2护士方面；倾听她诉说，问清事情的原由。 综合两方面的原因，如真是我们护士不负责任，要向患者道歉，对护士进行批评教育。如果不是要向患者做好沟通，取得患者的理解，教会护士处理事情的技巧，以免引起患者的误解。

到此，以上就是小编对于护理投诉纠纷处罚制度的问题就介绍到这了，希望介绍关于护理投诉纠纷处罚制度的4点解答对大家有用。