产品质量问题找哪个部门投诉
如果遇到产品质量问题,可以向以下部门投诉:
1. 消费者协会:这是一个专门处理消费者投诉和维护消费者权益的组织。
2. 市场管理部门:其职责包括监管市场秩序和产品质量。
3. 相关行业协会:比如家电行业协会、食品行业协会等,他们也能提供一定的帮助和指导。
4. 企业所在地的质量监督部门:他们对产品质量有监督和管理的权力。
5. 若通过网络平台购买的产品存在质量问题,还可以向平台客服投诉。
在投诉时,应准备好相关的证据,如购买凭证、产品存在质量问题的照片或视频等,以便更好地维护自己的。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
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