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疫情期间广发信用卡逾期新规出台,持卡人权益如何保障?

广发信用卡逾期新规的核心变化
受疫情影响,许多持卡人面临收入波动、还款困难等问题,广发银行结合监管要求及实际情况,推出信用卡逾期管理新规,旨在缓解持卡人短期压力,同时平衡风险防控,以下是新规的三大核心调整

  1. 延长宽限期,灵活还款
    新规明确,疫情期间(以官方通知时间为准),广发信用卡持卡人可申请最长30天的还款宽限期(原为3天),在此期间,持卡人若主动联系银行说明情况,并提交相关证明(如停工通知、收入减少证明等),可暂缓还款且不计入征信逾期记录

  2. 减免部分违约金与利息
    针对因疫情导致逾期的用户,广发银行推出“分期减免”政策:持卡人通过官方渠道申请后,可将逾期金额转为最长24期的分期还款,并享受首期利息减免50%、违约金全额豁免的优惠,但需注意,此政策需提前申请,不可自动生效。

  3. 征信记录特殊标注
    根据央行指导文件,广发银行对因疫情逾期的用户采取“差异化征信管理”,符合条件的持卡人,逾期记录将标注“受疫情影响”字样,降低对未来贷款、信用卡申请的负面影响。


持卡人应对建议:主动沟通是关键

  1. 及时联系银行,避免被动逾期
    若还款困难,务必在账单日前通过广发APP、客服热线等渠道提交延期申请,切勿“失联”,银行对主动沟通用户的态度更包容,协商成功率更高

  2. 保留证明材料,保障自身权益
    如因封控、失业等导致逾期,需留存社区通知、工资流水变动、医疗证明等材料,这些是申请政策支持的重要依据。

  3. 警惕“代理维权”陷阱
    近期有不法机构以“修复征信”“减免债务”为名骗取费用,广发银行已声明,所有政策均通过官方渠道发布,持卡人应直接与银行对接,避免信息泄露和财产损失。


相关法条依据

  1. 《民法典》第590条:因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任,但法律另有规定的除外。
  2. 保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好疫情防控工作的通知》(银保监办发〔2020〕10号):要求金融机构对受疫情影响人员灵活调整信贷还款安排。
  3. 《征信业管理条例》第16条:信息提供者需客观、准确报送信用信息,对因特殊情况导致的逾期可进行备注说明。

小编总结:理性应对,善用规则
疫情期间的信用卡逾期新规,既是银行履行社会责任的体现,也为持卡人提供了缓冲空间,但需注意,政策红利≠无限期免责,持卡人应理性评估自身还款能力,优先通过官方渠道协商解决方案,同时避免过度负债。核心逻辑是:主动沟通留存证据,合法合规维护权益

广发银行此次调整,既回应了监管层“金融为民”的导向,也展现了风险管理的灵活性,对于持卡人而言,抓住政策窗口期妥善处理债务,才是长远稳健之道。

--- 仅供参考,具体政策以广发银行官方解释为准。)**

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