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双11买的东西不发货,怎么赔偿

合飞律师2周前 (05-22)普法百科1
法律解析:

在双 11 购买的东西商家不发货,方式可能因具体情况而异。

1. 首先,如果商家超过约定的发货时间仍未发货,您有权按照平台的规则申请赔偿。例如,在淘宝平台,如果商家未在规定时间内发货,您可以申请退款,并获得一定比例的赔偿。

2. 若商家明确表示无法发货,构成,您可以要求商家退还货款,并按照双方的约定或平台规则要求。

3. 有些平台会设立专门的保障机制,比如额外的红包或优惠券补偿。

4. 如果商家的不发货行为给您造成了其他直接损失,比如您为了等待该商品而错过其他购买机会导致的损失,您可以收集相关证据,与商家协商赔偿,协商不成的,可以向平台投诉或向消费者协会等相关机构申诉。

需要注意的是,不同的电商平台可能有不同的赔偿规则和流程,您需要仔细查看平台的相关规定,并保留好相关的交易记录和沟通证据,以便维护自己的合法权益。

法律依据:

消费者权益保护法》第四十四条第一款

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

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版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

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