近年来互联网金融的迅猛发展让借贷变得触手可及,但随之而来的暴力催收、信息泄露等问题也让无数债务人陷入困境，2022年正式试行的《互联网金融逾期债务催收自律公约》（以下简称《公约》），犹如一剂"强心针"，试图在债权保护与人格尊严间寻找平衡点。这部被称为"史上最严催收规范"的文件，究竟如何重塑行业规则？

催收乱象：当"要债"变成"暴力"

某平台催收员连续72小时拨打债务人母亲电话,威胁曝光通讯录；借款人因遭遇短信轰炸患上焦虑症……这些真实案例暴露出传统催收模式的三重困局：手段过激化、时间无节制、隐私零保护。《公约》的出台，正是对这些问题的精准回应。

《公约》四大核心突破

1. "夜间禁呼令"落地
   明确规定催收作业时间为8:00-21:00，法定节假日不得催收。这条"时间红线"让债务人获得喘息空间，避免24小时精神压迫。

2. 暴力催收全面封杀
   严禁辱骂、恐吓、骚扰无关人员等行为，特别强调不得诱导第三方施压，某平台因要求债务人朋友代为还款，被监管部门开出百万罚单，印证新规的执法力度。

3. 信息防护再升级
   要求建立全流程信息保密机制，违规泄露债务信息将面临行业禁入，2023年某消费金融公司因数据泄露事件被暂停催收资质，彰显监管决心。

4. 证据链管理规范化
   强制要求保存5年以上完整催收记录，包括通话录音、短信内容等。这不仅约束催收方行为，更为争议解决提供关键证据。

新规下的"双向约束"

《公约》绝非单方面限制债权人，而是构建起"权利-义务对等"体系，债务人需配合提供真实信息，恶意逃废债将影响征信记录；债权人则必须通过合法渠道追偿，某平台因使用未备案催收系统被处罚的案例，警示行业必须合规经营。

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【建议参考】 债务人遭遇违规催收时：

1. 立即保存录音、截图等证据
2. 通过平台投诉通道或12378金融维权热线举报
3. 必要时向属地银保监局提交书面材料
   债权人合规操作要点：

• 选择持牌催收机构合作
• 定期开展催收话术培训
• 建立多级投诉处理机制

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【相关法条】

1. 《公约》第18条：不得采用恐吓、侮辱等方式
2. 第22条：催收时间限定为每日8时至21时
3. 第26条：严禁向无关第三人透露债务人信息
4. 《个人信息保护法》第10条：不得非法收集使用个人信息

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【小编总结】 《互联网金融逾期债务催收自律公约》的出台，标志着催收行业从"野蛮生长"步入"精细治理"阶段。其核心价值在于建立"有温度的催收"标准：既要维护金融秩序，更要守住人性底线，对于普通民众而言，这不仅是维权盾牌，更应成为理性借贷的警示钟——任何金融行为都需量力而行，毕竟最好的风险控制，始终源于自我约束。

催收新规出台，你的合法权益真的被保障了吗？——解读互联网金融逾期债务催收自律公约，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。