在繁忙的都市生活中，交通事故是一个不可避免的问题。当您在上海遇到交通事故时，以下是您应该采取的步骤：

1. 确保安全

无论事故的严重程度如何，您的首要任务是确保自己和他人的安全。如果可能，将车辆开到安全地带，远离交通流量。如果您受伤严重，立即寻求医疗帮助。

2. 保护现场

在离开车辆之前，确保您已经停好车辆，并打开危险警示灯。如果您的车辆无法移动，尽量将它停在道路边缘，以避免给其他车辆带来困扰。在保护现场的尽量不要移动车辆或物品，以便保留证据。

3. 联系交警

立即拨打上海市交通警察的电话号码122报警。交警将会到达现场，并进行事故调查。在等待交警的到来时，尽量不要离开现场，以免发生纠纷。

4. 收集证据

在等待交警的您可以开始收集证据。拍摄现场照片和视频，记录事故发生的时间、地点和情况。如果有目击证人，尽量获取他们的联系方式，以备后用。

5. 交换信息

与其他当事人交换信息是很重要的一步。与对方交换姓名、联系方式、车牌号码和保险信息。如果对方不愿意提供这些信息，您可以向交警报告，并让交警处理。

6. 寻求法律援助

如果您在事故中受伤或财产受损，寻求法律援助是一个明智的选择。与一位经验丰富的律师咨询，可以帮助您了解您的权益，并提供法律建议。

7. 保留相关文件

在处理交通事故时，保留所有相关文件和记录非常重要。这些文件包括事故报告、医疗记录、修理发票、保险索赔文件等。这些文件将为您的索赔提供支持，并为您提供证据。

8. 提交保险索赔

根据您的保险政策，及时向保险公司提交索赔申请。提供所有必要的文件和信息，并按照保险公司的要求进行操作。如果您对索赔处理有任何疑问，可以咨询您的律师。

当您在上海遇到交通事故时，首先确保安全，然后保护现场并联系交警。收集证据并与其他当事人交换信息。寻求法律援助并保留所有相关文件。及时向保险公司提交索赔申请。这些步骤将帮助您更好地处理交通事故，并保护自己的权益。请记住，法律顾问的建议对于您的具体情况可能会有所不同，请根据实际情况采取行动。