在道路上开车，难免会遇到一些意外情况。假如别人撞了您的车，这确实会让人感到有些头疼，但别慌，接下来就让我们一起了解如何正确地走保险流程来解决这个问题。

一、别人撞我车了怎么走保险

当别人撞了您的车，首先要保持冷静，确保自身安全。

1. 立即停车并开启危险警示灯，在车辆后方适当位置放置警示标志，避免二次事故的发生。

2. 尽快与对方交换车辆和驾驶人的信息，包括姓名、联系方式、车牌号码、保险信息等。

3. 拍照留存现场证据，要拍摄事故全景、碰撞部位、车辆受损情况、交通标志标线等。

4. 及时拨打报警电话，等待交警前来处理并出具事故责任认定书。

5. 联系自己车辆所投保的保险公司，向客服人员详细说明事故情况，按照客服的指导进行后续操作。

6. 如果车辆无法正常行驶，可联系保险公司安排拖车救援。

7. 在维修车辆时，要选择保险公司指定的维修厂或者经过保险公司同意的正规维修厂，维修完成后，保留好维修发票和相关费用清单，以便后续理赔。

二、别人撞我车后保险理赔的时间周期

在别人撞了您的车并走保险理赔的过程中，很多人都会关心理赔的时间周期。

1. 一般来说，在您向保险公司报案并提交齐全的理赔资料后，小额案件通常会在几个工作日内完成赔付。

2. 对于较复杂的案件，可能需要进行调查核实，时间会相对延长，可能需要一到两周甚至更长时间。

3. 若涉及到第三方责任的认定和协商，也会影响理赔的进度。比如，对方不配合或者对责任认定有异议，可能需要通过法律途径来解决，这无疑会增加理赔的时间成本。

4. 保险公司内部的审核流程也会对理赔时间产生影响。在这个过程中，他们会仔细核实事故的真实性、损失的程度以及理赔资料的完整性。

5. 为了尽快获得理赔，您需要积极配合保险公司的工作，及时提供所需的资料，并保持与保险公司的沟通，了解理赔进展。

三、别人撞我车保险不理赔的情况

虽然走保险是解决车辆碰撞问题的常见方式，但也存在一些保险不理赔的情况。

1. 如果事故是由于您故意造成的，比如故意制造碰撞来骗取保险赔偿，保险公司是不会理赔的。

2. 车辆未按规定进行年检，或者在保险合同生效前就已经存在的车辆故障或损伤，保险公司通常也不予理赔。

3. 若您在事故发生后未及时报案，超过了保险合同规定的报案时间限制，保险公司可能会拒绝理赔。

4. 驾驶车辆的人员没有合法的驾驶证，或者饮酒、吸毒后驾车导致事故，保险也不理赔。

5. 车辆用于非法营运活动期间发生的事故，保险公司同样可能拒绝赔偿。所以，在日常驾驶中，一定要遵守交通规则和保险合同的相关规定，以免在事故发生时无法获得应有的赔偿。

总之，当别人撞了您的车时，走保险需要冷静处理，按照规定的流程和要求进行操作。同时，也要了解相关的注意事项和可能出现的情况，以便更好地维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。