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投诉培训机构找哪个部门,怎么走程序

合飞律师3个月前 (05-08)普法百科5
法律解析

投诉培训机构可以向多个部门反映,具体取决于培训机构存在的问题类型。

1. 如果是培训机构存在违规办学、虚假宣传等问题,可以向当地的教育行政部门投诉。一般可以通过其官方网站查询联系电话和办公地址,或者直接前往当地教育局的相关科室进行投诉。

2. 若培训机构存在消费欺诈、不履行合同约定等情况,可以向市场监督管理部门投诉。可以拨打 12315 热线电话,或者通过其官方网站进行在线投诉,也可前往当地市场监督管理局的办事大厅。

3. 假如培训机构存在乱收费、不开发票等税务方面的问题,可向税务部门投诉。可以拨打 12366 税务热线,或者前往当地的税务服务大厅。

投诉的程序通常如下:

1. 准备相关证据,包括合同、发票、聊天记录、宣传资料等能够证明培训机构存在问题的材料。

2. 明确投诉的诉求,例如要求退款、赔偿损失、责令整改等。

3. 按照选择的投诉部门的要求,填写投诉表格或者提供书面的投诉材料。

4. 提交投诉材料,可以通过邮寄、电子邮件、在线提交或者亲自前往相关部门递交。

5. 等待相关部门的处理结果。在处理过程中,可能会需要配合部门的调查,提供进一步的证据或者说明情况。

需要注意的是,不同地区的具体投诉流程和要求可能会有所差异,建议在投诉前详细了解当地的相关规定和流程。

法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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法律解析:投诉机构可以向以下几个部门进行: 1. 消费者协会:可以拨打 12315 热线进行投诉。 2. 市场监督管理部门:直接到当地市场管理部门的窗口反映情况。 3. 教育主管部门:如果是涉及教育教学方面的问题,可向当地教育投诉投诉程序通常如下: 1. 收集证据:包括、缴费凭...

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