一、收到知识产权投诉怎么处理

当收到知识产权投诉时，可按以下步骤处理。

1. 及时查看投诉内容，了解被投诉的具体知识产权类型（如、专利权、著作权等）以及投诉的理由和依据。

2. 仔细核对自身行为是否确实存在侵权行为。如果存在侵权，应立即停止相关行为，避免进一步扩大侵权范围。

3. 与投诉方取得联系，诚恳地表达歉意，并尝试与对方协商解决方式，如支付合理的赔偿、获得授权等。

4. 若无法与投诉方达成和解，可根据具体情况考虑通过法律途径解决。在这一过程中，要保留好相关证据，如与投诉方的沟通记录、自身行为的合法性证明等，以便在必要时维护自身合法权益。

二、外包装设计如何应诉赔偿

外包装设计专利侵权的应诉赔偿主要涉及以下几个方面。首先，要收集并整理己方产品的外包装设计相关证据，包括设计的原创性、使用时间等，以证明未侵权。其次，对侵权方的产品外包装进行详细对比分析，指出差异和相似之处，从设计元素、整体布局等方面阐述己方设计的独特性和合法性。在赔偿方面，通常会根据侵权行为的性质、持续时间、侵权范围以及给权利人造成的损失等因素来确定额。可以提供因侵权导致的销量减少、市场份额下降等方面的证据，以支持合理的赔偿请求。如果侵权方的侵权获利能够明确计算，也可按照其获利数额进行赔偿。同时，权利人还可以要求侵权方承担用等相关支出。

三、包装盒外观专利怎么判定的呢

包装盒外观专利的判定主要从以下几个方面：

1. 整体视觉效果：重点关注包装盒的整体形状、图案、色彩及其组合所带给人的视觉感受。如果两个包装盒在整体视觉效果上相近，容易引起混淆，可能构成侵权。

2. 设计要点：确定包装盒的设计要点，即最能体现其独特性的部分。这些要点在判定是否侵权时起着关键作用，若他人使用的包装盒在设计要点上与专利产品相似，就可能构成侵权。

3. 细微差别：要考虑细微的差别对整体视觉效果的影响。即使一些部分存在差异，但综合起来仍会给人相似的视觉感受，也可能被认定为侵权。

4. 普通消费者的认知：以普通消费者的一般注意力和认知水平为标准，判断两个包装盒是否容易造成混淆。如果普通消费者在观察后难以区分两者，就可能构成侵权。

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