当公司口头答应赔偿，却在事后反悔，这让遭受损失的员工或客户陷入了困境。对于这种情况，以下提供了应对策略：

一、公司口头答应赔偿又反悔了怎么办

公司口头答应赔偿后反悔，常常是因为没有书面证据或协议。取证和保留证据至关重要。可以采取以下措施：

寻找证人：如果有其他人在场并听到了公司的承诺，可以请他们作证。

收集电子邮件或短信：如果公司在口头承诺后有任何相关的电子邮件或短信，可以保存下来作为证据。

记录通话：如果可能，可以录音或录像通话记录，以支持你的主张。

一旦收集了证据，可以尝试以下方法解决问题：

协商：与公司进行直接协商，尝试达成解决方案。强调你拥有的证据和公司的违约行为。

提起诉讼：如果协商不成，可以考虑提起诉讼。证据充足时，胜诉的可能性会更高。

向有关部门投诉：如果公司从事的不正当行为，可以向消费者保护部门或劳动保障部门投诉。

二、公司口头答应赔偿违约责任

公司口头答应赔偿构成违约行为。根据《合同法》第五十二条，合同成立后，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。公司反悔的行为违反了合同义务，承担违约责任。

违约责任包括：

继续履行：要求公司继续履行其赔偿义务。

赔偿损失：要求公司赔偿因其违约造成的一切损失。

采取其他措施：法律允许的情况下，可以采取其他措施来维护自己的合法权益。

三、公司口头答应赔偿未履行诉讼时效

公司口头答应赔偿后，当事人提起诉讼的时间限制受诉讼时效的约束。根据《民法典》第一百八十八条，合同的诉讼时效期间为三年。从公司违约之日起开始计算。

如果超过诉讼时效，法院将不再受理诉讼请求。在公司反悔后，及时采取行动，在诉讼时效内提起诉讼尤为重要。

当公司口头答应赔偿又反悔时，当事人可以通过取证、协商、提起诉讼或投诉等方式维护自己的合法权益。公司违约的行为构成违约责任，需要承担相应的赔偿等责任。诉讼时效的规定也需要引起注意。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。