外卖已成为人们生活中不可或缺的一部分，但外卖事故也时有发生。其中，外卖餐盒炸裂是比较常见的一种事故，那么，当外卖餐盒炸裂时，该如何处理和赔偿呢？

一、外卖餐盒炸裂了怎么办赔偿

如果外卖餐盒炸裂造成了人身伤害或财产损失，消费者可以按照以下步骤要求赔偿：

保留证据：拍照或录像炸裂的餐盒、受伤部位或损坏物品；

联系商家：立即联系外卖平台和商家，说明情况并提供证据；

协商赔偿：与商家协商赔偿金额，包括医药费、误工费、财产损失等；

申请仲裁：如果协商未果，可向消费者协会、市场监管部门或法院申请调解或仲裁；

商家赔偿责任：根据《食品安全法》规定，食品经营者对消费者因食用该食品受到损害的，应当承担赔偿责任。外卖商家对餐盒炸裂造成的损失承担主要赔偿责任。

二、外卖餐盒炸裂了怎么找证据

如果外卖餐盒炸裂，寻找证据很重要，以保护自己的合法权益。以下是一些寻找证据的方法：

拍照或录像：第一时间拍照或录像炸裂的餐盒、受伤部位或损坏物品，记录事故现场；

收集外卖单据：保留外卖小票、订单信息等，证明与商家交易关系；

询问目击者：如有目击者，询问他们的联系方式，以便后续提供证言；

联系外卖平台：联系外卖平台客服，说明情况并索要订单记录、送餐信息等证据。

三、外卖餐盒炸裂了造成人身伤害怎么办

外卖餐盒炸裂如果造成人身伤害，需要及时就医并保留就医记录。消费者可以向商家索赔医疗费、误工费、精神损害抚慰金等赔偿。在协商未果的情况下，可向有关部门申请调解或仲裁。

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