法律解析：

退货上门取件的操作流程大致如下：首先，在购物平台上申请退货并选择上门取件服务；然后，等待快递员上门取件，将商品交给快递员并填写相关信息；最后，等待商家收到退货并处理退款。

在进行退货上门取件操作时，具体步骤如下：

1. 打开购物平台：登录购买商品的购物平台账号。

2. 找到订单并申请退货：在“我的订单”中找到需要退货的商品订单，点击“申请退货”按钮。

3. 选择上门取件服务：在退货申请页面中，选择“上门取件”作为退货方式。有些平台可能会要求填写一些退货原因和相关信息，请如实填写。

4. 确认取件时间和地址：选择方便的上门取件时间，并确保填写的收货地址准确无误。这样快递员才能准确地找到位置进行取件。

5. 等待快递员上门：在选择的取件时间内，快递员会按照提供的地址上门取件。需要将需要退货的商品准备好，包括商品本身、配件、包装等。

6. 交给快递员并填写信息：将商品交给快递员后，快递员会为提供一张快递单，需要填写一些相关信息，如寄件人姓名、地址、联系方式等。同时，还需要在购物平台上确认快递单号等信息。

7. 等待商家处理：快递员取走商品后，可以在购物平台上查看物流信息，了解商品的运输情况。商家收到退货后，会进行检查和处理，符合退货条件的，商家会为办理退款手续。

需要注意的是，不同的购物平台和快递公司的操作流程可能会略有差异，但总体上大致相同。在操作过程中，如果遇到任何问题，可以随时联系购物平台的客服或快递公司的客服，他们会为提供帮助和解决方案。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。