法律解析：

商家投诉消费者可以找消费者协会或相关的行业主管部门，也可以通过法律途径向法院提起诉讼。

在商业活动中，有时可能会出现商家与消费者之间的纠纷。如果商家认为消费者的行为对其造成了损害或影响，想要进行投诉，有多种途径可供选择。

消费者协会是一个专门处理消费者问题的组织。商家可以向当地的消费者协会反映情况，消费者协会会根据双方的陈述和相关证据进行调查和调解。消费者协会的宗旨是维护消费者的合法权益，但在商家认为自身权益受到侵害时，也可以向其寻求帮助，以达到公平、公正的解决纠纷的目的。

此外，不同的行业可能有相应的行业主管部门。例如，餐饮行业可能涉及到食品药品监督管理部门，零售行业可能涉及到工商行政管理部门等。商家可以根据具体的问题，向相关的行业主管部门进行投诉。这些部门具有相应的监管权力，可以对消费者的行为进行调查和处理，如果消费者的行为违反了相关的法律法规，行业主管部门可以依法进行处罚。

如果商家认为消费者的行为构成了侵权或违约，且通过其他途径无法解决纠纷，商家可以通过法律途径向法院。在诉讼过程中，商家需要提供充分的证据来证明自己的主张。法院会根据双方的证据和法律规定进行审理，并作出判决。

总之，商家在投诉消费者时，应该根据具体情况选择合适的投诉部门或途径。在投诉过程中，商家应该保持理性和冷静，提供真实、准确的信息和证据，以便相关部门能够及时、有效地处理纠纷，维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。