法律解析：

火车票在开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5%计，24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10%计，不足 24 小时的按票价 20%计。

火车票退票手续费的收取规定是根据退票时间的不同而有所区别的。一般来说，对于 24 小时内退票的情况，其手续费收取标准如下。

如果旅客在票面乘车站开车时间前不足 24 小时退票，那么退票手续费按照票价的 20%来收取。这里需要注意的是，这个规定是基于正常情况下的退票政策。在一些特殊时期或者根据铁路部门的相关规定，可能会有调整和变化。

此外，退票手续费的计算是以票面价格为基础的。如果车票存在改签等情况，可能会对最终的退票手续费产生影响。而且，退票的具体操作流程和相关规定，也需要旅客严格按照铁路部门的要求进行。

在实际退票过程中，旅客应该提前了解清楚相关的规定和流程，以便能够顺利完成退票手续，并尽可能减少不必要的损失。同时，铁路部门也会不断完善和优化相关政策和服务，以更好地满足旅客的需求。

法律依据：

《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 第二条

（1）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

（4）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。