法律解析：

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后 2 小时内办理。团体旅客不应晚于开车前 48 小时。

关于火车票退票时间最晚的规定，具体如下。一般情况下，在票面指定的开车时间前到车站办理退票手续。但如果遇到特殊情况，比如突发疾病等，经过购票地车站或票面乘车站站长同意后，可以在开车后 2 小时内办理退票。对于团体旅客而言，退票时间要求则相对更严格一些，不应晚于开车前 48 小时办理。

需要注意的是，退票时会根据退票的时间节点收取一定的手续费。在开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5%计，24 小时以上、不足 48 小时的按票价 10%计，不足 24 小时的按票价 20%计。开车前 48 小时～8 天期间内，改签或变更到站至距开车 8 天以上的其他列车，又在距开车 8 天前退票的，仍核收 5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以 5 角为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角及以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角及以上的进为 1 元。退票费最低按 2 元计收。

此外，为了确保顺利退票，建议提前了解相关车站的具体退票规定和流程，并按照要求准备好相关证件和车票。如果对退票有任何疑问或需要进一步的帮助，可以咨询车站工作人员或拨打 12306 客服热线。

法律依据：

《铁路旅客运输规程》 第三十条

因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。