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漏发导致退货退款邮费谁承担责任

合飞律师3个月前 (04-21)普法百科4
法律解析:

漏发导致退货退款的邮费一般应由过错方,也就是卖家来承担。

在这种情况下,首先需要明确漏发的原因和责任归属。如果确实是卖家在发货过程中出现疏忽导致漏发,那么卖家应该对由此产生的后果负责,包括承担退货退款的邮费。

从法律角度来看,卖家有义务按照约定向买家提供完整的商品。漏发属于卖家未能完全履行合同义务的行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者损失等违约责任。买家选择退货退款是合理的诉求,而邮费作为因卖家过错而产生的额外损失,应由卖家承担。

如果买家在收到货物时没有及时检查,过了一段时间才发现漏发,且无法确定漏发是在发货时就存在还是在后续过程中丢失的,这种情况下可能需要双方进行协商来确定邮费的承担。如果协商不成,可能需要通过法律途径来解决争议。

为了避免此类纠纷的发生,卖家在发货前应仔细检查货物,确保数量准确。买家在收到货物后也应及时查验,如发现问题及时与卖家沟通。在交易过程中,双方都应保留好相关证据,如聊天记录、快递单号等,以便在发生纠纷时能够提供有力的证据支持自己的主张。

法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十条

当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:

(一)法律上或者事实上不能履行;

(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;

(三)债权人在合理期限内未请求履行。

有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。

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