一般情况下，火车开走后不能退票，但特殊情况除外。

根据铁路部门相关规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后 2 小时内办理退票。团体旅客不应晚于开车前 48 小时。但如果火车已经开走，通常是不能直接办理退票的。不过也存在一些特殊情形，比如因伤、因病或者铁路责任不能继续旅行，凭列车长开具的客运记录，可退还未乘区间票价。

如果遇到不可抗力因素，如自然灾害等导致列车无法正常运行，铁路部门也可能会出台相应的退票政策。为了避免不必要的损失，乘客最好提前规划好行程，尽量避免出现火车开走后才想要退票的情况。如果确实有突发状况导致无法按时乘车，建议及时与车站工作人员沟通，了解具体的解决办法。同时，在购票时也可以关注一下车票上的退票规定以及相关网站或车站的公告，以便更好地掌握退票政策和流程。

总之，火车开走后能否退票不能一概而论，要根据具体情况来判断。乘客应当提前了解相关规定，合理安排行程，以减少不必要的麻烦和损失。

《铁路法》 第十二条

铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。