法律解析：

索要精神损害赔偿款需要满足一定条件和遵循特定程序。首先要确定存在侵权行为且造成了严重精神损害，然后通过合法途径，如诉讼等方式来主张。

在处理索要精神损害款时，以下是一些重要的方面。

要明确何种情况下可以主张精神损害赔偿。一般来说，当遭受人身损害，如身体受伤、健康受损等，导致严重精神痛苦；或者在特定的人格权利受到侵害，如名誉权、隐私权等被严重侵犯时，可能有权索要精神损害赔偿。

证据的收集至关重要。需要有充分的证据证明侵权行为的存在、自身所遭受的精神损害以及两者之间的因果关系。这可能包括医疗记录、证人证言、相关的文件和证据等。

选择合适的法律途径。通常是通过向法院来主张精神损害赔偿。在诉讼过程中，要按照法律规定的程序和要求进行举证、辩论等。

赔偿金额的确定会考虑多个因素。包括侵权行为的性质、情节、后果，受害人的精神痛苦程度，当地的经济水平等。法院会根据具体情况进行综合判断和酌定。

还需要注意的是，精神损害赔偿的主张并非一定能够得到支持，必须符合法律规定的条件和标准。同时，在处理过程中，建议寻求专业的帮助，他们能够根据具体情况提供准确的法律建议和指导，以提高索要精神损害赔偿款的成功率和合理性。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十三条

侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。