工信部的投诉网站是“工业和信息化部 12381 公共服务电话平台”。

工业和信息化部为了更好地服务民众，提供了专门的投诉渠道。“工业和信息化部 12381 公共服务电话平台”就是其中重要的一个途径。通过这个网站，民众可以反映在通信、互联网、信息化等领域遇到的问题和诉求。

在该网站上，有明确的指引和分类，方便用户准确地提交相关投诉。它的设立有助于加强对相关行业的监管，促进企业提升服务质量和水平，保障消费者的合法权益。

用户在遇到例如网络质量不佳、通信服务不满意、信息安全问题等情况时，可以登录该网站进行投诉。在投诉过程中，应尽可能详细、准确地描述问题和相关情况，以便工信部能够及时、有效地处理。

同时，工信部也会对收到的投诉进行认真分析和处理，对于违规行为将依法进行处置。这不仅有助于解决个体用户的问题，也有利于推动整个行业的健康发展。

总之，“工业和信息化部 12381 公共服务电话平台”是一个重要的投诉渠道，为民众提供了便捷的途径来维护自身的权益，对于保障通信和信息化领域的良好秩序具有重要意义。

《刑法》第二百八十六条之一

网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

（一）致使违法信息大量传播的；

（二）致使用户信息泄露，造成严重后果的；

（三）致使刑事案件证据灭失，情节严重的；

（四）有其他严重情节的。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。