如果收养手续办理了但没有证件，应及时联系相关部门了解具体情况并采取相应措施解决。

当遇到收养手续已经办理但缺少证件的情况，首先不要慌张。要明确办理收养手续的具体流程和所需证件，然后逐一排查是在哪个环节出现了问题导致证件缺失。

可以先与办理收养手续的部门或机构进行沟通，如实说明情况，询问证件缺失的原因以及如何解决。他们可能会提供具体的指导和建议，比如需要补充哪些材料、重新走哪些流程等。

在这个过程中，要确保提供的信息和材料的真实性和完整性。按照要求准备好所有需要的文件和证明，避免因为材料不齐全或不符合要求而再次出现问题。

同时，要保持耐心和积极的态度。解决这类问题可能需要一定的时间和精力，但只要按照正确的方法去做，通常是可以妥善解决的。

也可以咨询专业的法律人士，获取更准确和详细的法律建议。他们能够从法律角度分析问题，并提供针对性的解决方案。

总之，遇到这种情况要冷静应对，积极采取行动，通过与相关部门和专业人士的沟通合作，尽快补齐缺失的证件，以确保收养关系的合法性和稳定性。

《中华人民共和国民法典》 第一千一百零五条

收养应当向县级以上人民政府民政部门登记。收养关系自登记之日起成立。收养查找不到生父母的未成年人的，办理登记的民政部门应当在登记前予以公告。收养关系当事人愿意签订收养协议的，可以签订收养协议。收养关系当事人各方或者一方要求办理收养公证的，应当办理收养公证。县级以上人民政府民政部门应当依法进行收养评估。