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在商场内滑倒摔伤,商场需要负责吗

合飞律师3周前 (04-19)普法百科2
法律解析:

在商场内滑倒摔伤,商场是否需要负责要根据具体情况来判断。

商场对顾客负有安全保障义务。如果顾客在商场内滑倒摔伤,商场是否承担责任,通常需要综合考虑多个因素。

要看商场是否尽到了合理的安全保障义务。比如,地面是否干净整洁、干燥防滑,有无设置明显的警示标志提醒顾客注意地面湿滑等。如果商场没有采取必要的措施来保障顾客的安全,那么商场就可能需要承担相应的责任。

顾客自身的行为也很重要。如果顾客在商场内奔跑、打闹等自身存在过错的行为导致滑倒摔伤,那么顾客自己也需要承担一定的责任。但这并不意味着商场就可以完全免责,商场仍然需要承担其应尽的安全保障义务范围内的责任。

如果是因为商场的设施设备存在缺陷,如扶手松动、地面有坑洼等导致顾客滑倒摔伤,那么商场应承担主要甚至全部责任。

在实际情况中,责任的划分可能会比较复杂,需要根据具体的证据和事实来确定。如果发生了在商场内滑倒摔伤的情况,顾客应及时保留相关证据,如现场照片、视频、证人证言等,以便后续维权。同时,商场也应该积极配合调查和处理,承担起相应的责任和义务。总之,商场在经营过程中,必须始终牢记安全保障义务,为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。只有这样,才能避免类似纠纷的发生,保障消费者的合法权益和商场自身的利益。

法律依据

民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

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