法律解析：

当遇到买家恶意拒签时，可以通过平台的投诉渠道进行投诉，提供相关证据来维护自身权益。

在电商交易中，买家恶意拒签是一种可能会给卖家带来困扰和损失的情况。卖家需要明确平台对于拒签的相关规定和流程。不同的电商平台可能会有略微不同的处理方式。

一般来说，卖家可以采取以下步骤来进行投诉：

收集证据，包括与买家的沟通记录、订单详情、发货凭证等，以证明买家的拒签是恶意的。这些证据将对投诉的结果起到关键作用。

找到平台的投诉入口，按照要求填写相关信息和上传证据。要尽可能详细地描述事件的经过和买家的恶意行为。

在投诉过程中，要保持耐心和理性，与平台的客服或相关人员积极沟通，配合他们的调查和处理。

如果平台判定买家的拒签是恶意的，可能会采取一些措施，如扣除买家的信用分、限制其购买权限等，同时也会保障卖家的合法权益。

卖家自身也应该做好防范措施，如在发货前与买家充分沟通，明确商品信息和交易条款；选择可靠的物流合作伙伴，确保货物能够及时、准确地送达。

总之，面对买家恶意拒签，卖家要冷静应对，通过合法途径进行投诉和维权，同时不断完善自身的经营管理，减少类似情况的发生。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。