经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务。

经营者的安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。

这一义务的产生主要基于以下几个方面：从经营者与消费者的关系来看，消费者选择进入经营者的场所进行消费，是基于对经营者的信任，经营者有责任确保场所的安全性。经营者对其经营场所具有实际的控制能力，能够采取有效的措施来预防和避免危险的发生。从社会公平和正义的角度出发，让有能力控制风险的经营者承担相应的义务，有利于保护消费者的合法权益，维护社会的稳定。

具体而言，经营者的安全保障义务包括以下几个方面：一是提供安全的场所和设施，例如场地的建筑结构要稳固，设备要定期维护检查等。二是对可能出现的危险要有合理的预见和防范措施，如设置警示标志、配备安保人员等。三是在危险发生时要及时采取救助措施，包括呼叫急救、协助处理等。四是保障消费者的个人信息安全。

如果经营者未能履行安全保障义务，导致消费者遭受人身损害或财产损失，那么经营者应当承担相应的侵权责任。当然，消费者自身也需要有一定的安全意识和自我保护能力，不能完全依赖经营者的保障。在实践中，判断经营者是否尽到安全保障义务，需要综合考虑各种因素，如危险的可预见性、防范措施的合理性、损害的严重性等。只有这样，才能在保障消费者权益和促进经营者健康发展之间达到平衡。

《消费者权益保护法》第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。