可以向商家所在平台投诉、向消费者协会投诉或向相关监管部门投诉等。

当遇到商家服务态度恶劣时，以下是一些可以采取的投诉途径。

可以向商家所在的平台进行投诉。现在很多商家都在电商平台或其他交易平台上运营，如果在这些平台上遭遇恶劣服务，可以通过平台提供的投诉渠道进行反映，平台通常会有专门的客服团队来处理这类问题，他们可能会对商家进行警告、扣分甚至下架等处理措施。

向消费者协会投诉也是一个有效的办法。例如中国消费者协会以及各地的消费者协会组织，它们可以为消费者提供帮助和支持，协调解决与商家之间的纠纷。消费者可以通过电话、网站或线下办公地点等方式向消协反映情况。

根据商家所属的行业，还可以向相关的监管部门进行投诉。比如餐饮行业可以向食品药品监督管理部门投诉，零售行业可以向市场监督管理部门投诉等。这些部门有权力对商家进行监管和处罚。

还可以通过社交媒体等渠道曝光商家的恶劣行为，引起公众的关注和舆论压力，促使商家重视并改善服务。

在投诉时，要注意保留好相关证据，如聊天记录、交易凭证、视频音频等，以便更好地支持自己的投诉。同时，要清晰、准确地描述遇到的问题和希望得到的解决结果。

总之，消费者有权利维护自己的合法权益，面对商家恶劣的服务态度，要勇敢地采取行动进行投诉。

《消费者权益保护法》第三十九条　

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。