当前位置:首页>普法百科> 正文内容

消费者权益法退货条款是怎么规定的

合飞律师3个月前(04-18)普法百科3
法律解析:

消费者权益法对退货条款有明确规定,一般商品在七天内无理由退货,但部分特殊商品除外。同时,商品存在质量问题等情形下,消费者可在规定期限内要求退货。

根据消费者权益保护法,关于退货条款有以下重要方面。首先,网络购物中,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其次,如果商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。再者,依照上述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

需要注意的是,消费者退货应当保证商品完好。这里的“商品完好”指的是商品本身、配件及附带的说明书、保修卡等齐全,不影响二次销售。如果消费者在购买商品或者接受服务时,经营者有关于退货的特别约定,只要不违反法律法规的强制性规定,也应当予以遵守。

总之,消费者权益法中的退货条款旨在保障消费者的合法权益,使消费者在购买商品和接受服务时能够享有应有的权利和保障。消费者在遇到退货问题时,应充分了解相关法律法规,维护自身的合法权益。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第五十四条

依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

本文链接:https://www.hefeilaws.com/hf/705226.html

消费者权益法退货条款是怎么规定的的相关文章

消费者权益保护法退货规定超市(消费者权益保护法退货规定洋灰)

今天给各位分享消费者权益保护法退货规定的知识,其中也会对消费者退款时间限制进行解释,如果能碰巧解决你现在面临问题,别忘了关注本站,现在开始吧! 本文目录一览:1、产品退货法规定2、七天无理由退货的法规定3、退货规定4、商品退货法规定三包5、消费者权益保护中对于商品退货的规...

消费者权益保护7天无理由退货规则(消费者权益保护7天无理由退货拆封)

27日,最高人民院发布关于为促进消费提供司服务和保障意见。意见明确,消费者需在不影响商品完整性情况下拆开商品检验,电商经营不得以商品质量不合格为由主张不适用7天无理由退货制度。已拆封。 最高人民院民事一庭负责人介绍,《意见》从消费、生产经营、市场秩序三个方面入手,从四个方面提出了30...

侵害消费者权益法,侵犯消费者权益保护应承担的法律责任

责任消费者权益保护法是不冲突,因为这不同的规定的范畴,比如说我们国家责任,主要侧重于发生侵权的时候所需要承担相应责任,而消费者权益保护法是侧重于消费者在购买商品时候一些权益维护。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 侵责任...

消费者保护权益法2020年,消费者权益保护全文2023年有新增吗英文

今年《消费者权益保护》没有新增。消费者是国家比较重视交易对象,在社会中消费者的权益也经常遇到侵害,因此国家为了保护消费者的法权益,修订了《消费者权益保护》。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、 3、消费者权益保护全文今年有新增吗 没有新...

关于侵害消费者权益行为若干规定,侵犯消费者权益应承担的法律责任

1、造成消费者其他受害人人身伤害,支付医疗、治疗期间护理、因误工减少收入等用,造成残疾,还应当支付残疾生活自助具、生活补助、残疾赔偿金以及由其扶养人所必需生活用;构成犯罪,依追究刑事责任。2、造成消费者其他受害人死亡,支付丧葬、死亡赔偿金以及由死生前扶...

消费者权益受到损害怎么办,消费者权益受到侵害怎么赔偿

消费者权益受到损害时,最先采取与买家进行协商,争取双方达成和解。其次就通过调节方式进行维,包括民间调解,行政调解和院调节三种方。还可以采用向有关行政单位申诉或仲裁方式解决。下面随着小编一起来了解一番吧。 本篇文章目录一览: 1、 2、消费者权益受到损...

商家侵犯消费者权益会受到什处罚,商家侵犯消费者权益怎么赔偿

对于商家严重侵害消费者法权益的行为,商家营业执照有可能会被吊销,根据《中华人民共和国消费者权益保护规定:“广告不得含有虚假内容,不得欺骗和误导消费者”。 虚假宣传 虚假宣传指在商业活动中经营利用广告或其他方对商品或服务做出与实际内容不相符虚假信息,导致客户或消费者误解...

消费者权益纠纷案例,消费者权益纠纷案例判决书

大家好,今天小编关注到一个比较有意思话题,就关于消费者权益纠纷案例问题,于小编就整理了2个相关介绍消费者权益纠纷案例解答,让我们一起看看吧。消费者权益保护第二十三案例? 关于消费者权益保护法的案例分析消费者方式?消费者权益保护第二十三案例? 《消法》第二...