法律解析：

快递丢了，首先应联系快递员或快递公司客服，查询快递状态并说明情况。若无法解决，可向快递公司投诉要求赔偿，必要时向邮政管理部门申诉。

当发现快递丢了，第一步要保持冷静，并尽快采取有效的措施。首先，找到快递单号，这是处理问题的关键信息。然后，联系负责派送的快递员，清晰、准确地向其说明快递丢失的情况，询问是否存在遗漏或误放的可能。如果联系快递员未能解决问题，接下来就要致电快递公司的客服热线。在与客服沟通时，要详细陈述快递丢失的具体情况，提供单号等相关信息，要求他们协助查找快递的下落。

快递公司一般会在一定时间内进行内部调查和处理。在此期间，您需要密切关注处理进度，及时与快递公司保持联系。如果快递公司确认快递丢失且无法找回，那么就会进入环节。根据相关法律法规和快递公司的规定，赔偿的金额和方式可能会有所不同。您需要了解快递公司的赔偿政策，据理力争保障自己的合法权益。

若对快递公司的处理结果不满意或者快递公司拖延处理，这时可以向邮政管理部门进行申诉。邮政管理部门有权对快递公司的服务进行监管和规范，他们的介入往往能够促使问题得到更公正、更迅速的解决。

在整个处理过程中，要注意保留好所有与快递丢失相关的证据，如快递单号、与快递员和客服的沟通记录等。这些证据将有助于您在后续的申诉和赔偿过程中维护自己的权益。总之，快递丢了虽然是一件烦心事，但只要按照正确的步骤和方法去处理，就有希望挽回损失。

法律依据：

《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。