法律解析：

12306 退票可能要钱，具体取决于退票时间和车票类型。

在 12306 网站退票是否收费，以及收费的标准，是依据退票的时间节点和所购车票的类型而定的。

如果在开车前 8 天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前 7 天以内至 48 小时以上的，退票时收取票价 5%的退票费；开车前 48 小时至 24 小时的，退票时收取票价 10%的退票费；开车前 24 小时以内的，退票时收取票价 20%的退票费。

需要注意的是，上述规则适用于全价票。对于改签后的车票，如果改签日期在春运期间的，退票一律按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。另外，团体票退票必须在开车 48 小时以前办理。

如果是铁路畅行会员，其退票的积分处理方式也有相应规定。退票后，原车票使用的积分将全部返还。

总之，在 12306 退票是否收费以及收费多少，需要综合考虑多个因素。为了避免不必要的损失，建议旅客在确定行程变动后，尽早办理退票手续。

法律依据：

《铁路旅客运输规程》第四十八条

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6．站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。