法律解析：

在某些特定情况下，消费者是可以和商家索要赔偿的。

消费者是否可以向商家索要，需要根据具体的情况来判断。一般来说，如果商家存在过错或违反了相关法律法规，给消费者造成了损失，那么消费者就有权利要求赔偿。

比如，商家提供的商品或服务存在质量问题，导致消费者人身伤害或财产损失，消费者可以要求商家承担相应的赔偿责任。这可能包括医疗费、误工费、护理费、财产损失赔偿等。

如果商家存在欺诈行为，例如虚假宣传、以次充好等，消费者也有权依据相关法律规定要求惩罚性赔偿。

在消费过程中，如果商家违反了合同约定，没有按照约定提供商品或服务，消费者同样可以要求商家承担违约责任，进行赔偿。

但消费者要求赔偿也需要遵循一定的程序和规则。首先要保留好相关的证据，如购物凭证、商品瑕疵的照片或视频、与商家沟通的记录等。然后可以与商家进行协商，尝试通过协商解决问题。如果协商不成，可以向消费者协会等相关机构投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

总之，消费者在合法权益受到侵害时，有权向商家索要赔偿，但具体的赔偿情况需要根据实际情况进行分析和判断。消费者应该了解自己的权利，积极维护自己的权益，同时也要理性对待赔偿问题，依法依规进行维权。

法律依据：

《消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。